La siguiente información aplica para nuestra tarjeta SIM Premium
¿Qué es VoLTE?
VoLTE significa Voz sobre LTE. VoLTE te permite hacer y recibir llamadas utilizando tus datos LTE, con tu número de teléfono UNREAL Mobile existente.
Si tienes un teléfono compatible con VoLTE, es posible que puedas utilizar VoLTE con tu servicio UNREAL Mobile. Aquí encontrarás respuestas a algunas preguntas frecuentes acerca de VoLTE:
¿VoLTE usa mis minutos de voz de UNREAL Mobile y / o datos LTE?
VoLTE deducirá tus minutos tal y como las llamadas regulares, pero no los deducirá de tu saldo de datos LTE.
¿Cómo sé si mi teléfono es compatible para usar VoLTE en UNREAL Mobile?
Si tu teléfono es compatible para realizar llamadas VoLTE, será necesario verificar que la configuración esté habilitada.
Para los dispositivos Android, esta configuración generalmente puede ser encontrada en la configuración de la Red Móvil de tu dispositivo.
Para dispositivos iPhone, podrás ver la opción en Configuración> Celular> Opciones de datos móviles.
La red GSM, puede utilizada con todos los dispositivos con capacidad VoLTE.
¿Cómo configuro VoLTE en mi cuenta UNREAL Mobile?
¡No se requiere configuración!
Puedes contactar al servicio al cliente en UNREALMobile.com a través del chat en la esquina inferior derecha, correo electrónico a support@unrealmobile.com, o también llamando al (424) 317-8443.
Una vez que mi cuenta esté actualizada, ¿Cómo utilizo VoLTE?
Todo lo que tienes que hacer es habilitar la función en tu dispositivo y configurar las preferencias. Una vez habilitado, siempre que tengas acceso a tu red LTE, tu dispositivo puede cambiar a VoLTE según tus preferencias.
¿Las llamadas WiFi son diferentes a las de VoLTE?
Las llamadas por WiFi te permiten realizar/recibir llamadas y/o mensajes de texto, utilizando una red WiFi, con tu número de teléfono UNREAL Mobile existente. Si tienes un teléfono que tiene capacidad para llamadas por WiFi, entonces puedes aprovechar las llamadas por WiFi. Obtén más información sobre las llamadas WiFi aquí.
Esta información aplica a nuestras tarjetas SIM estándar más antiguas
Ten en cuenta que la función VoLTE no es compatible con las tarjetas SIM estándar. Sin embargo, puedes actualizar a nuestras nuevas tarjetas SIM Premium para aprovechar las funciones de llamadas avanzadas como VoLTE. Haz clic aquí para obtener más información sobre el proceso de migración. Haz clic aquí para comprar una nueva SIM. Toma en cuanta, que es posible transferir tu número telefónico actual.