Este artículo de soporte solo aplica si has creado tu cuenta después de esta fecha 5/7/20
• Transfiere tu número telefónico
• Asegúrate que tu dispositivo móvil sea compatible
• Activa tu tarjeta SIM
• Registrate para el débito automático
• Completa los pasos para la configuración del dispositivo
Configurar tu tarjeta SIM UNREAL Mobile es fácil. Primero, asegúrate de estar utilizando un teléfono compatible con tu tarjeta SIM, luego completa la activación de la tarjeta SIM.
Una vez que tu tarjeta SIM ha sido activada, te recomendamos registrarte al servicio de débito automático. Con el débito automático, no tendrás que preocuparte que tu servicio sea interrumpido.
Finalmente, transfiere tu número telefónico actual a tu nueva cuenta de UNREAL Mobile.
Transfiere tu número telefónico
Puedes transferir tu actual número telefónico desde cualquiera de las principales compañías de telefonía móvil en los EE. UU. ¡Incluso puedes convertir tu número de teléfono fijo o VozIP, o VoIP (como Google Voice) a UNREAL Mobile!
¿Tienes una tarjeta SIM GSM?
Una vez que hayas obtenido tu tarjeta SIM de UNREAL Mobile, visita unrealmobile.com/activate y selecciona GSM. Luego marca la casilla que dice "¿Deseas transferir tu número telefónico actual?"
Esto abrirá el puerto en forma de solicitud. Completa este formulario de portabilidad y asegúrate que la información proporcionada sea correcta.
Asegúrate que tu dispositivo móvil sea compatible
UNREAL Mobile actualmente ofrece servicio en la red AT&T. ¡Más redes pronto!
GSM: esta red ofrece la mayor cobertura GSM en los Estados Unidos y funciona con la mayoría de los dispositivos compatibles con AT&T, GSM liberados o CDMA LTE liberados.
¿Todavía no está seguro de si su dispositivo es compatible con una red específica?
Los dispositivos que son compatibles con AT&T generalmente son dispositivos GSM y los dispositivos que son compatibles con Sprint o Verizon son generalmente dispositivos CDMA. Algunos dispositivos, como los iPhone nuevos liberados, son compatibles con todas las redes, ya que son GSM y CDMA.
¿Qué dispositivos NO funcionarán con este servicio?
Aunque trabajamos con diferentes tipos de dispositivos, se aplican algunas exclusiones. Éstas incluyen:
• Dispositivos Tracfone bloqueados
• Dispositivos de marca Boost / Virgin Mobile
• Dispositivos reportados perdidos o robados
• Dispositivos denunciados por fraude
• Dispositivos bajo un contrato existente con otro proveedor o si aún se adeudan fondos a su proveedor anterior, de modo que el uso de su teléfono con nosotros es bloqueado.
Activa tu tarjeta SIM
Llama a nuestra línea de activación desde tu teléfono, con la tarjeta SIM UNREAL Mobile dentro. Luego, ingresa la información solicitada (puede ser tu código postal o el PIN de activación incluido en el paquete de tu tarjeta SIM).
Regístrate para el débito automático
La función de débito automático te permite realizar los pagos mensuales automáticos en tu cuenta. Registrarse es fácil. Inicia sesión o crea tu cuenta en línea de UNREAL Mobile ingresando a unrealmobile.com/refill
Si tu línea o número de teléfono aún no se han agregado a tu cuenta, asegúrate de seleccionar primero la opción Agregar Nueva Línea. ¿Necesitas ayuda para agregar una nueva línea? Presiona aquí para más información.
A continuación, selecciona la línea para la que deseas activar el débito automático. Haz clic en Realizar Un Pago.
A continuación, haz clic en la pestaña Relleno Automático y luego haz clic en Suscribirte.
Completa los pasos para la configuración del dispositivo:
Inserta la tarjeta SIM UNREAL Mobile en tu teléfono compatible y enciende el dispositivo. Selecciona el tipo de tarjeta SIM.
Instrucciones de configuración de GSM
Debes completar la configuración del APN (Nombre del punto de acceso) de forma inalámbrica. Esto permitirá que tu dispositivo reciba una conexión de red.
Para la mayoría de dispositivos nuevos, recibirás un mensaje de texto automático después de haber completado la activación de la tarjeta SIM. Este mensaje de texto incluye un enlace para descargar el perfil APN que necesita tu teléfono.
Si tienes un dispositivo más antiguo o no ves un texto nuestro, completa la configuración manualmente. Haz clic aquí.
¡Haz finalizado!
Si tienes alguna pregunta, estaremos felices de ayudarte. Haz clic aquí para aprender cómo ponerte en contacto con nosotros. ¡Bienvenido a UNREAL Mobile!