¿Cómo funciona esta asociación?
Hemos trabajado durante los últimos 8 años para ofrecer precios competitivos al mercado de planes de llamadas, mensajes de texto e internet; asociarse con Red Pocket acelera aún más esa misión. Red Pocket no solo tiene acuerdos con los cuatro operadores y el servicio al cliente número 1, sino que también invertirá mucho para crecer y mejorar el servicio y la disponibilidad de UNREAL Mobile.
¿Qué pasa con mi plan de llamadas, mensajes de texto e internet?
Red Pocket se complace en mantener lo mejor de UNREAL Mobile y mezclar algunas maravillas adicionales, incluida la opción de voz de operador predeterminado, ¡y pronto servicio en más redes importantes!
No habrá interrupción de su servicio actual. No estamos planeando en hacer mayores cambios en su planes actuales.
Proporcionaremos la bonificación adicional de los agentes de servicio al cliente en vivo junto con más control y transparencia sobre su facturación y administración de cuentas.
¿Qué debería hacer ahora?
¡Nada! Aún puede administrar su cuenta desde my.unrealmobile.com, ponerse en contacto cuando tenga preguntas o navegar por nuestro sitio web support.unrealmobile.com para obtener información.
¡Estamos agradecidos por su continuo apoyo y entusiasmados por el futuro!
¿Se suspenderá mi plan semestral o anual precargado?
No. No estamos planeando cambios en ningún plan existente.
Compré una SIM en una tienda minorista pero aún no la activé, ¿se aceptará mi compra?
¡Sí! Siga las instrucciones de activación que recibió con su kit SIM.
Compré una tarjeta SIM y un internet móvil (hotspot) y no lo he recibido, ¿se cancelará mi pedido?
No. Tenga la seguridad de que todos los pedidos se envían como de costumbre.