Este artículo de soporte solo aplica si has creado tu cuenta antes de esta fecha 5/4/20
- Planes para teléfonos
- Planes para zonas críticas
- Cuando se te cobrará
- Cómo obtener más datos LTE
- Cómo cambiar de un plan a otro
Planes telefónicos
No creemos en los límites, ¡por eso UNREAL Mobile le permite usar tantos datos como desee! Ofrecemos los siguientes planes de conversación, mensajes de texto y datos:
- Todo ilimitado + 1GB LTE $ 10 / mes
- Todo ilimitado + 2GB LTE $ 15 / mes
- Todo ilimitado + 3GB LTE $ 20 / mes
- Todo ilimitado + 5GB LTE $ 30 / mes
- Todo ilimitado + 10GB LTE $ 40 / mes
Planes de puntos de acceso
- Plan de datos ilimitado de 3GB por $ 20 / mes
Después de los primeros 3 GB de datos LTE de alta velocidad, su servicio se verá limitado
- Plan de datos ilimitado de 5GB por $ 30 / mes
Después de los primeros 5 GB de datos LTE de alta velocidad, su servicio se verá limitado
- Plan de datos ilimitado de 10GB por $ 50 / mes
Después de los primeros 10 GB de datos LTE de alta velocidad, su servicio se verá limitado
Seleccione la cantidad de datos de alta velocidad que necesita al precio mensual con el que se sienta cómodo. Navegue por la web, descargue aplicaciones, juegue juegos y más. Sus primeros 1, 2 o 5 GB de uso de datos están a velocidades 4G LTE, dependiendo del plan que seleccione. Después de eso, su uso de datos se acelera a velocidades 2G hasta que se renueve su ciclo de facturación.
¿Cuándo se renueva mi ciclo de facturación?
Su ciclo de facturación se renueva cada mes. Inicie sesión en my.unrealmobile.com y eche un vistazo a la Sección de facturación en la página de inicio para ver el día en que comienza su ciclo de facturación.
¿Necesita más datos de alta velocidad?
Puede cambiar su plan en cualquier momento iniciando sesión en my.unrealmobile.com y haciendo clic en la pestaña Planes. Desde allí, seleccione el plan al que desea cambiar y confirme su solicitud. Usted incurrirá en un cargo prorrateado y recibirá una cantidad prorrateada de datos de alta velocidad.
También puede recargar para agregar más datos de alta velocidad a su cuenta. Inicie sesión en my.unrealmobile.com y haga clic en la pestaña Facturación. Desde allí, haga clic en Configuración de recarga y seleccione la cantidad de datos adicionales de alta velocidad que necesita.
Puede agregar 500Mbs de datos de alta velocidad a su cuenta, por $ 10, o agregar 1GB de datos de alta velocidad por $ 15. Haga clic aquí para obtener ayuda para recargar su cuenta.
Cómo cambiar tu plan
Para cambiar el plan en el que se encuentra, inicie sesión en my.unrealmobile.com y haga clic en PLANES.
Luego, seleccione el plan al que desea cambiar. Haga clic en el botón verde, SELECCIONAR PLAN.
Finalmente, haga clic en "CONFIRMAR" para procesar el cambio. Se le cobrará una cantidad prorrateada y recibirá una cantidad prorrateada de datos LTE. Cuando se renueve su ciclo de facturación, incurrirá en el cargo total de su nuevo plan y recibirá la asignación completa de datos LTE.
